Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Trans Ere Logic SL. NIF/CIF: B75609347. Domicilio: C/ Ferrer de Pallares, 25 bjs, 07007 Palma, Illes Balears, ES. Email: info@transerefrios.com. Teléfono: +34 633 71 85 13.

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos que nos facilitáis al contactar con nosotros: nombre, empresa, teléfono, email, origen, destino, temperatura, urgencia, detalle de la solicitud y cualquier información adicional necesaria para valorar una ruta o responder una consulta.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de presupuesto, consultas comerciales y peticiones de contacto.
• Gestionar la relación precontractual o contractual con clientes y proveedores.
• Coordinar operativas logísticas, incidencias y seguimiento comercial.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
• Medir el uso general de la web solo cuando exista consentimiento para analítica.

4. Base jurídica

• Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado.
• Ejecución de la relación contractual cuando exista servicio contratado.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• Consentimiento para cookies de analítica o comunicaciones que lo requieran.
• Interés legítimo para responder consultas y mantener la seguridad básica del sitio.

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para responder la solicitud, mantener la relación comercial y cumplir los plazos legales que resulten aplicables. Si solo nos escribís para una consulta, los datos se mantendrán durante el tiempo razonable para atenderla y realizar seguimiento comercial relacionado.

6. Destinatarios

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio mediante encargados de tratamiento, por ejemplo alojamiento web, correo corporativo, herramientas de analítica o soporte técnico. Cuando se utilicen proveedores externos, se aplicarán las garantías contractuales correspondientes.

7. Derechos

Podéis ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@transerefrios.com o por correo postal a la dirección indicada, identificándoos adecuadamente. También podéis presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideráis que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Procedencia y actualización

Los datos proceden del propio interesado o de su empresa cuando actúa en representación de la misma. Es responsabilidad del usuario comunicar datos exactos y actualizados.

9. Contacto

Para cualquier cuestión sobre privacidad o protección de datos podéis escribir a info@transerefrios.com.